Politica de envios

 

La presente política describe las condiciones de preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Las operaciones de envío y entrega se realizan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios en España.

1. Zona de entrega

La entrega se realiza exclusivamente dentro de España.

Los pedidos únicamente pueden enviarse a direcciones ubicadas en territorio español.

2. Gastos de envío

Los pedidos inferiores a 100 € están sujetos a unos gastos de envío fijos de 10 €.

Los pedidos iguales o superiores a 100 € disponen de envío gratuito dentro de España.

Los importes mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes establecidos por la normativa fiscal española.

3. Preparación de pedidos

Después de la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 de lunes a viernes normalmente pueden procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Una vez preparado el paquete, la información de envío será enviada por correo electrónico.

4. Envío y plazo de entrega

Los paquetes son gestionados por transportistas profesionales seleccionados según las necesidades logísticas de España.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables desde la expedición del pedido.

Después del envío del paquete, se enviará una notificación con la información de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

5. Cancelación de pedidos

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la venta a distancia en España, el cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago.

Una vez transcurrido este plazo, el pedido puede encontrarse ya en fase de preparación o expedición.

6. Información de contacto

E-Mail: purchase@ralinvodecor.com

Teléfono: +81 (802) 913 97 18

Dirección: MINAMI 9 JŌ NISHI 10-1-7-102, CHŪŌ-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 064-0809, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30 (excepto festivos)

Zona de entrega: España